PHARMACOZY

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz orijinal ve faturalı mı?

Evet. Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinal, faturalı ve resmi tedarikçilerden temin edilmektedir. Satışını yaptığımız her ürün, üretici veya yetkili distribütör tarafından piyasaya sunulmuş olup, ambalajı açılmamış ve son kullanma tarihi güncel ürünlerden oluşur. Güvenli alışveriş deneyimi sunmak adına sahte, kaçak veya menşei belirsiz hiçbir ürüne yer verilmez.

Ürünlerin son kullanma tarihleri güncel mi?

Evet. Sitemizde satışa sunulan tüm ürünlerin son kullanma tarihleri düzenli olarak kontrol edilmekte ve yalnızca güncel, kullanım süresi devam eden ürünler gönderilmektedir. Son kullanma tarihi yaklaşmış, riskli veya satışı uygun olmayan ürünler kesinlikle satışa sunulmaz. Siparişleriniz, güvenle kullanabileceğiniz ve kalite standartlarına uygun ürünlerden hazırlanır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 12:00’den sonra oluşturulan siparişler ise ertesi iş günü kargoya verilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödemenizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme işlemleri, iyzico altyapısı üzerinden yapılır ve kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

Kargo sürecini nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen kargo takip kodu ile DHL eCommerce’in gönderi takip sayfası üzerinden kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz:

https://www.dhlecommerce.com.tr/gonderitakip